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从店面环境、产品体验列、优质服务等多方面为消费者提供高品质、高标准、高效率的一站式购物体验，并提供完整的软体家居方案，一次性解决消费者的家居诉求。
1、包修：自购买之日起五年内，非消费者导致的内部结构质量问题，免费提供包修；皮革布料等包覆材料包修两年；电镀、油漆喷涂、烤漆部件包修两年，超过包修期限所导致的维修收取成本费用。
2、包换：自购买日60日内产品出现非消费者导致的结构性质量问题，或在包修期内发生非消费者导致的同一质量问题，两次维修后仍达不到正常使用要求，消费者可凭相关证明免费更换同类产品，更换后的产品保修期从更换之日起重新计算。
3、包退：自购买日起30天内，非消费者导致的结构性质量问题或符合换货条件但无同类产品更换时，可以退货。
4、皮革、塑胶件、电镀、油漆、烤漆等自然褪色、老化等环境原因或保养不当导致的质量异常不属产品三包范畴。
5、产品质量保证期自购买日起（以销售凭证为准）。
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